よくある質問令

1.ヴィーナスアイズの使用期間は?
2.商品はいつ届くの?
3.どうして数量制限があるんですか?
4.商品を変更したいのですが?
5.海外発送とありますが、国内で売っているレンズと一緒なのでしょうか?
6.未開封だとどれくらいもつの?
7.返品(交換)をしたいんだけど
8.ポイントはつきますか?
9.退会方法は?

1.ヴィーナスアイズの使用期間は?
長期装用のレンズとなりますが、2ヶ月間を目安にご使用ください。

2.商品はいつ届くの?
(1)在庫している商品は朝8時00分までにご注文いただいた分は韓国、ロス、シンガポールから翌日発送いたします。

(2)在庫していない商品および在庫切れの商品はご注文頂いてから取り寄せおよび生産となります。

(3)代金引換(佐川急便)の場合、お届日数は約10日。それ以外のお支払方法の場合は国際郵便EMSの配達となります。その場合西日本のお届日数は約10日、東日本のお届日数は約2週間となります。

3.どうして数量制限があるんですか?
コンタクトレンズを個人輸入する場合は薬事法の制限があり、1回の発送で2ヶ月分までと定められております。例えば1日タイプ30枚パックの場合は合計4箱、2週間タイプ6枚パックの場合は合計2箱までとなります。

4.商品を変更したいのですが?
海外発送商品は商品注文および入金後、商品手配が進んでしまいますと変更できません。商品手配が進んでしまっているかどうかについてはお電話にてご確認下さい。

5.海外発送とありますが、国内で売っているレンズと一緒なのでしょうか?
英語版パッケージになりますので、日本国内で販売しているパッケージとは外見が異なる場合がありますが、中身のレンズは日本国内で販売しているレンズと全く同じレンズになっております。ご安心してお買い求め下さい。

6.未開封だとどれくらいもつの?
未開封だと2〜3年ほどもつ品質です。

7.返品(交換)をしたいんだけど
可能でございます。詳しくはコチラをご覧下さい。

8.ポイントはつきますか?
携帯サイト限定特典として商品金額の5%をポイントとして貯めることができます。詳しくはコチラをご覧下さい。*必ずマイページの登録を完了し、ログインしてからご注文ください。

9.退会方法は?
お手数ですが、下記宛に退会希望のご連絡をお願い致します。

フリーダイヤルr0120-338-570
受付時間:9時〜18時(月〜金)
メールアドレスsinfo@007c.jp
受付時間:24時間/年中無休

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